Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 34win
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 34win. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Tóm Tắt Các Điều Khoản Chính
Những điểm mấu chốt người dùng cần nắm trước khi sử dụng 34win.
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia.
Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 34win.
Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là ₫50.000. Giới hạn nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
Tất cả tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho b ất kỳ ai.
34win có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến tài khoản và cá cược.
1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") thiết lập các quy tắc và nghĩa vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa 34win ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại 34win.
Các điều khoản này áp dụng toàn diện trên mọi thiết bị truy cập bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân, không phân biệt địa điểm của người dùng trong lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ nút hành động nào khác trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận không điều kiện toàn bộ nội dung của tài liệu này.
34win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 34win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 34win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Trường hợp phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
- Cư trú hoặc có khả năng truy cập hợp pháp vào dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của bạn.
- Không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc không có khả năng ký kết hợp đồng hợp pháp.
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược theo chương trình chơi có trách nhiệm.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
34win có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên 34win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
3.2. Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 34win khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng.
34win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện.
3.3. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
34win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tham gia vào các hoạt động đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1. Phương Thức Thanh Toán
34win chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.2. Giới Hạn Giao Dịch
- Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
- Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
4.3. Xác Minh Thanh Toán
Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 34win. 34win không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện giao dịch từ nguồn không hợp lệ, 34win có quyền từ chối giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
4.4. Chống Rửa Tiền
34win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản. Các giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được ghi nhận, xem xét và có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra.
5. Quy Định Cá Cược
5.1. Nguyên Tắc Chung
Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 34win sẽ được coi là hợp lệ và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền cược và kết quả dự đoán.
5.2. Cược Thể Thao
Đối với cá cược thể thao — bao gồm bóng đá (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, FIFA World Cup), esports (Liên Minh Huyền Thoại, PUBG Mobile, Free Fire) và các môn thể thao khác — tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Kết quả chính thức từ ban tổ chức thi đấu sẽ được sử dụng để xác định kết quả cá cược.
5.3. Casino & Trò Chơi
Các trò chơi casino trực tuyến cung cấp bởi 34win — bao gồm sản phẩm từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi — sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các ván trước.
5.4. Lỗi Hệ Thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai, kết quả hiển thị không chính xác hoặc giao dịch bị xử lý nhầm, 34win có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. 34win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
6. Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
34win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới lên đến ₫5.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 mỗi người, và các chương trình đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và các ngày lễ lớn trong năm.
Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. 34win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định.
Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, các phương pháp đặt cược nhằm tối thiểu hóa rủi ro (cược hai chiều), hoặc bất kỳ thủ thuật nào khác để lạm dụng điều kiện khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
34win cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tính năng tạm dừng tài khoản và chương trình tự loại trừ dài hạn.
Cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 34win để được tư vấn và hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 34win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 34win hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 34win.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
34win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 34win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có liên quan đến rủi ro tài chính. 34win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
10. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 34win, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng (hoạt động 24/7) hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, 34win có quyền đưa vụ việc ra phân xử bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận. Quyết định của bên phân xử sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn hiệu lực kể từ ngày này.